超90%訂單來自OTA平臺,bikego讓土著帶你目的地自由行

結婚產(chǎn)業(yè)觀察·2018-06-27 00:00
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自由行租車不便?不知道去哪玩?以Day tour為主要業(yè)務的bikego(領趣旅行)為你解答……

自由行租車不便?不知道去哪玩?以Day tour為主要業(yè)務的bikego(領趣旅行)為你解答……

本文轉(zhuǎn)自:36氪,作者:茉小莉
原文鏈接:http://36kr.com/p/5140179.html

你出去旅行還會跟旅行社還是自由行?問100個年輕人,大概有103個會說自由行。但自由行還是存在租車不便、不知道去哪玩的窘境。

以Day tour為主要業(yè)務的bikego(領趣旅行),想要切的就是這一塊市場。

bikego成立于2016年,提供當?shù)赝林鴰ш牭?-7人小團游玩服務,而且僅限白天出行。發(fā)展至今,bikego已覆蓋大理、成都、瀘沽湖等13個目的地,開發(fā)了幾十個體驗式、探索類旅游產(chǎn)品(每個目的地有5條左右不同的線路)。

創(chuàng)始人&CEO畢勝向36氪介紹,bikego目前訂單客單價在1000元左右,人均客單價在340-360元,單個目的地復購率47%。預計今年拓展到16個旅游目的地,并實現(xiàn)盈利。

這套商業(yè)模式有哪幾個支點?

分析起來,bikego最重要的支點有三個——需求端、供應端和G.O(帶旅客當?shù)赜蔚摹巴林保?/strong>

bikego先解決了需求端的問題,從特色線路研發(fā)做起。由于OTA平臺缺乏優(yōu)質(zhì)的、差異化Day tour產(chǎn)品,冷啟動階段比較順利。

怎么差異化?拿西安的一條線路來看,他們帶游客去了兵馬俑-民間菜館-DIY兵馬俑-驪山公路-茶園采茶品茶。這樣設計的重點在于,避開景點=避免擁擠,同時減少對景區(qū)門票資源的依賴(散客很難拿到低價景區(qū)門票),增加體驗感、放松感。

為了打造爆款線路,他們將Day tour產(chǎn)品化。公司的組織結構設置對標了韓衣都舍,分為產(chǎn)品開發(fā)、數(shù)據(jù)分析運營、視覺能力等多個小組,有內(nèi)部競爭機制。響應速度、決策機制相當快。畢勝說,“好的品牌最終考驗的是有沒有一個好的組織建構,包括內(nèi)部和外部G.O管理?!?/p>

在G.O體系方面,公司研發(fā)了一套「人力資源篩選模型」來篩選G.O,包括社會能力、專業(yè)能力、性格屬性、心理屬性4個維度,通過率在30%。

這些數(shù)據(jù)將沉淀在平臺上,和用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生化學反應,以提高用戶體驗——bikego的后臺給每位G.O和用戶貼了許多標簽,可以根據(jù)距離、年齡、星座、性格等進行匹配,比如同齡人匹配成團,會照顧人的G.O匹配親子團等。

據(jù)介紹,bikego目前一共有五六百位G.O,G.O主要來自BD當?shù)厮緳C和口碑傳播。其中40-50%為簽有排他協(xié)議的核心G.O,他們消化掉了80%訂單,月收入在5000元左右。

供應鏈方面,bikego用了互聯(lián)網(wǎng)眾包制來打造供應鏈,G.O就像滴滴司機,通過互聯(lián)網(wǎng)做到即時的數(shù)據(jù)反饋,供應鏈靈敏度大幅提高,可以在凌晨2點前下單、隨時取消訂單,這在傳統(tǒng)旅行社是完全不可能的事。同時每個目的地有2-3人的在地團隊,負責當?shù)刭Y源洽談和管理。

這套模式為什么能跑通、能復制?

關于模式驗證和復制,畢勝介紹主要是分階段解決問題。

bikego采茶體驗環(huán)節(jié)

2016年,bikego在大理做單一目的地的多產(chǎn)品線的驗證,當年營收三百多萬元。2017年,將大理的模型搬去不同目的地復制,形成不同的模型,比如小資城市型(廈門)、典型的傳統(tǒng)旅行目的地(麗江)、自然風光型(瀘沽湖)等,當年營收了2000萬元。今年通過增加目的地,預計可實現(xiàn)1億元營收(每年保持5倍左右的增速)。

bikego存在哪些風險?

據(jù)了解,bikego目前訂單主要來自OTA平臺,占比在90%以上。能維系住G.O,也主要源于業(yè)務量相對穩(wěn)定,能帶給他們足夠的收益。這兩點也是bikego的風險點。

完全依賴OTA平臺的流量,就會面臨同業(yè)競爭,2017年已經(jīng)有不少競品加入土著帶你玩的Day tour產(chǎn)業(yè);此外,優(yōu)質(zhì)的G.O是有限的,競品可能通過補貼挖走這些資源。

bikego領趣旅行的團隊目前有50余人,創(chuàng)始人&CEO畢勝,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理出身,有20年C端連鎖服務業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗及規(guī)?;\營經(jīng)驗。據(jù)悉,該公司已啟動新一輪融資。

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